Sklep internetowy powinien być przyjazny dla użytkownika, dlatego warto wyposażyć go w różne aplikacje internetowe, które rozszerzą możliwości i ułatwią obsługę.
Najważniejsza będzie obsługa zamówień, jest to najważniejszy element potrzebny do odpowiedniego funkcjonowania sklepu. Warto również zamieścić formularz kontaktowy, który ułatwi klientom zadawanie pytań odnośnie oferowanych towarów. Interfejs użytkownika powinien być przyjazny, aby każdy szybko odnalazł interesujące go informacje. Szybki rozwój technologii nie ominął telefonów komórkowych, obecnie możemy nie tylko dzwonić i wysyłać smsy ale również zlecić przelew czy sprawdzić pocztę email. Rośnie więc zapotrzebowanie na aplikacje mobilne dedykowane specjalnie do telefonów komórkowych. Zwiększą one znacznie możliwości naszej komórki. Posiadacze dużej bazy danych e-maili klientów mogą zaopatrzyć się w aplikacje typu e-mailing. Za ich pomocą wyślą swoją ofertę dla klientów. W ten sposób bardzo niskim kosztem dotrą do grupy zainteresowanej konkretnymi towarami lub usługami. Przedsiębiorstwa, które posiadają wiele oddziałów muszą się ze sobą komunikować. Warto więc wprowadzić centralny zintegrowany system zarządzania. Przykładem może być sieć sklepów, która posiada jeden magazyn.
Wówczas każda komórka prowadzi ewidencję posiadanego towaru, i wówczas możliwe jest szybkie reagowanie w przypadku, kiedy w sklepie mamy niedobór konkretnego towaru. System może wówczas informatyzować nas o brakach, bądź też wysyłać automatycznie zapotrzebowanie do centrali.
System w centrali będzie przyjmował zapotrzebowanie z konkretnego sklepu, wówczas może ustalić optymalne minimum logistyczne, które należy spełnić aby towar został wysłany. Dzięki temu firma z pewnością zaoszczędzi na logistyce. Z pewnością integracja systemów IT usprawni pracę w każdym przedsiębiorstwie. Magazyn centralny, będzie również sam monitorował swoje zasoby, i ułatwiał zamawianie towaru, bezpośrednio u producenta. Tego rodzaju zinformatyzowany system zarządzania przyniesie niewątpliwie wiele korzyści. Pozwoli zaoszczędzić pieniądze, ponieważ może wykonać pracę nawet kilku magazynierów.